Kişisel Veriler Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2024

Eker Tüketim Malz. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, www.ekerdepo.com ("Web Sitesi") üzerinden bizlerle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanırken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, ödeme yöntemi tercihiniz (Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmaz, doğrudan güvenli ödeme geçitlerine iletilir).

  • İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, web sitesi giriş-çıkış kayıtları ve çerez (cookie) verileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize ulaştırılması.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve fatura düzenlenmesi.

  • Satış sonrası destek süreçlerinin (iade, değişim, teknik destek) yürütülmesi.

  • Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve üye profilinin yönetilmesi.

  • Size özel indirim ve kampanyalardan haberdar edilmeniz (açık rızanız olması durumunda).

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçları gerçekleştirmek adına yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizin teslimatı için.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve tamamlanması için.

  • Hukuki/Resmi Makamlar: Mevzuat gereği zorunlu olan durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

  • Altyapı Tedarikçileri: Web sitemizin barındırma (hosting) ve teknik süreçlerini yöneten iş ortaklarımız.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar, üyelik kayıt sayfaları ve sipariş ekranları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu işlemler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanır.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca herkes Şirketimize başvurarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.



ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Eker Tüketim Malz. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") olarak, www.ekerdepo.com ("Web Sitesi") ziyaretçilerimizin kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi optimize etmek ve güvenli bir gezinti sunmak amacıyla çerezler kullanmaktayız. İşbu politika, hangi çerezlerin ne amaçla kullanıldığını ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.

1. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon veya tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasına, tercihlerinizin hatırlanmasına ve site performansının ölçülmesine yardımcı olur.

2. Kullanılan Çerez Türleri ve Amaçları

Web sitemizde kullanılan çerezleri şu kategorilerde sınıflandırabiliriz:

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının (sepeti hatırlama, güvenli giriş, ödeme adımları) çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Bunlar kapatıldığında site düzgün çalışmayabilir.

  • Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (hangi sayfalar daha çok tıklandı, hata alınan yerler vb.). Bu veriler anonimdir ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır (Örn: Google Analytics).

  • İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihiniz, kullanıcı adınızın hatırlanması gibi seçimlerinizi kaydederek bir sonraki ziyaretinizde size kolaylık sağlar.

  • Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre size uygun ürünleri göstermek ve reklam kampanyalarının başarısını ölçmek için kullanılır.


    İletişim ve Başvuru

    Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi bilgi@ekerdepo.com e-posta adresine güvenli elektronik imza ile veya web sitemizde belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Tüm Sayfalar